Le discours général sur les médias sociaux et leur impact ignore les différences entre plateformes. Il est important de comprendre ces distinctions en utilisant un cadre à 3 niveaux : les fonctionnalités, les pratiques et la culture. Chaque plateforme a des caractéristiques qui contribuent à façonner des cultures distinctes, influençant ainsi les expériences. Il est crucial de considérer ce rôle du design dans les interactions pour comprendre les expériences des jeunes sur les médias sociaux.
À mesure que les gens interagissent avec les fonctionnalités, le contenu et d’autres personnes sur une plateforme, certaines cultures commencent à émerger. Passez une heure sur Instagram et Tumblr, et vous découvrirez sans aucun doute des cultures distinctes (il existe de nombreuses sous-cultures au sein de chaque plateforme, vos expériences seront donc probablement différentes des miennes).